Amazon在庫ないのに販売などで多少トラブルが見受けられる昨今ですが
商品が届かないしキャンセルも出来なかった人もいるようですが
個人的な印象では違っていてAmazonサポートの対応はとても良かった
とある一例
商品が在庫有りで即日配送が可能
即日発送されず
何度も出荷が遅れている返答
キャンセルも出来ない
実際の体験
商品が在庫有りで即日配送が可能
即日発送されず
その後の経過
なかなか来ないなと思いつつ
配達予定時期の延期メールが不定期に届くようになりました
時間は過ぎていきます。
2週間、一ヶ月、2ヶ月・・・
注文していたAmazonの商品ページが削除されていることに気づく
あ、もしかしてしびれを切らせて
自発的に注文をキャンセルするのを待っているのかと思って
サポートに入荷時期も見込み以前に入る可能性があるのか聞いてみました
最終結果
同一製品があれば差額をポイントで補填してくれるという待遇で
提案してくれたのでありがたい話でした。
得も損もなく商品は手に入りました。
急いでいなかったのでかかった時間は不問とします。
放置見守り期間がほとんどで3ヶ月ほど
問い合わせてからは、やり取りで1週間ほどですね
急いでいたらクレーマー化したかもしれませんね。
Amazonの良いところ
Amazonは購入もしやすいし商品も多く、値段も安いことが多い
何度かのクリックで簡単に買えるところはダントツですね。
サポート対応も良くなってきている
不便なところ
配送がポスト投函がほとんどなく小物でも受け取りの手間
ポイントがたまらない、ポイントの互換が無い
海外配送や中華不良品などで時間のロスの可能性がある商品がある
など
